La imagen de Tarjeta Naranja

Si hay algo que cuida Tarjeta Naranja es su imagen. Ese es, tal vez, su principal caballo de batalla (de hecho, este blog les va a gustar poco y van a hacer todo lo posible por tirarlo abajo. Quedan avisados). Y basándose en su imagen condicionan muchas de sus estrategias.

Tarjeta Naranja usa continuamente su premio Great Place to Work obtenido en el año 2006 para vender su imagen positiva, el buen trato a sus empleados y demás. También utiliza sus supuestos valores (que ya hablamos AQUÍ) y sus acciones solidarias.

Lo cierto es que después del año 2006 donde obtuvieron dicho premio, no han vuelto a ganarlo y en las últimas ediciones del certamen, Tarjeta Naranja no aparece ni en las primeras 100 empresas del Great Place to Work. ¿Qué cambió? Obviamente el arribo a GBA en ese mismo período no es casualidad. Allí, donde fracasaron en la estrategia (ver este post), decidieron culpar a sus empleados del fracaso en la zona. El maltrato y la manipulación es y fue grotesca, tanto para los clientes externos como internos.

Esa imagen que durante tanto tiempo cuidaron, ahora se está haciendo añicos por sus propios actos, por medidas desacertadas y estrategias que ya no resultan.